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图版 07 · III · 销售顾问

销售 Sales

3个职位
RM 2.25k起薪参考
RM 8k阶梯顶端
入行门槛

这个行业怎么运作

先搞懂大环境,再看具体职位。

销售是把产品或服务卖给客户、促成交易达成的职能。跟本资料库其他领域不同,"sales" 不是按产业分类,而是按职能分类——同样是 sales,卖车、卖保险、卖快消品的工作型态、雇佣关系、收入结构可以差很多,但核心都是"开发客户、了解需求、促成成交"。

上游

产品/服务提供方(汽车代理商、保险公司、品牌商/厂商)

这个领域

销售人员/团队,身份可能是公司雇员(如车行销售),也可能是独立代理人(如保险代理人,不算公司正式员工)

下游

最终客户,可能是个人消费者(B2C,如买车买保险的一般人)或企业采购方(B2B,如采购原料/设备的公司)

这个行业怎么赚钱

  • 佣金制(Commission):销售人员的收入跟业绩直接挂钩,常见结构有:纯佣金(无底薪)、底薪+佣金、达标阶梯佣金(业绩越高佣金比例越高)、续期佣金(如保险,客户续保多年销售人员持续拿佣金)
  • 雇佣关系差异:有些销售岗位是公司正式雇员,领底薪加佣金(比如车行销售);有些是独立代理人身份,不算公司雇员,收入完全靠佣金和续保,也不享有一般员工的公积金/福利保障(比如保险代理人)
  • 对公司而言,用佣金制驱动销售团队,能把人力成本跟业绩表现绑在一起,业绩不好成本也相对可控

常见的公司类型

  • 汽车经销商(新车/二手车)
  • 保险公司及其代理网络
  • 快消品(FMCG)品牌商及经销商
  • B2B 销售(软件、设备、原材料等,服务企业客户而非终端消费者)

行业趋势

  • 数字化改变了销售的获客方式,线上线索(social media leads)、内容营销逐渐取代纯陌生拜访
  • 保险等行业的佣金结构透明化压力增加,监管机构对代理人的最低业绩要求(如 PIAM 的 Minimum Maintenance Contract)持续存在
  • 销售岗位入行门槛相对灵活,长期是很多人进入商业世界、累积谈判与客户经营能力的第一份工作
资料来源(3)